Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Informações que Você nos Fornece

Informações Coletadas Automaticamente

Informações de Terceiros

• Dados de provedores de nuvem (AWS e Azure) com sua autorização
• Serviços de verificação empresarial
• Parceiros de marketing e análise
• Fontes públicas e bancos de dados

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

Fornecer e Melhorar Nossos Serviços

• Fornecer recomendações de otimização de nuvem
• Executar serviços gerenciados e automação
• Processar transações e cobrança
• Fornecer suporte ao cliente
• Melhorar nossa plataforma e desenvolver novos recursos

Comunicar com Você

• Enviar notificações relacionadas ao serviço
• Responder a consultas e solicitações de suporte
• Fornecer atualizações sobre novos recursos
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento)

Garantir Segurança e Conformidade

• Detectar e prevenir fraudes
• Monitorar ameaças de segurança
• Cumprir obrigações legais
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso

Análise de Negócios

• Analisar padrões e tendências de uso
• Medir o desempenho do serviço
• Conduzir pesquisas de mercado
• Gerar insights agregados

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos, negociamos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações nestas circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com fornecedores que nos ajudam a fornecer nossos serviços:

• Provedores de infraestrutura em nuvem
• Plataformas de comunicação
• Serviços de segurança e monitoramento

Transferências Empresariais

Se a skie.io estiver envolvida em fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para:

• Cumprir obrigações legais
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes ou problemas de segurança
• Proteger a segurança de qualquer pessoa

Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar informações com terceiros quando você consentir explicitamente com tal compartilhamento.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Quando as informações não são mais necessárias, nós as excluímos ou anonimizamos com segurança.

7. Transferências Internacionais de Dados

Estamos baseados nos Estados Unidos. Se você usar nossos serviços de fora dos EUA, suas informações serão transferidas e processadas nos EUA. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais.

8. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança, nós as excluiremos.

9. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Residentes da Califórnia têm direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia:

• Direito de saber quais informações pessoais coletamos
• Direito de saber se vendemos ou compartilhamos informações pessoais (não vendemos)
• Direito de optar por não vender (não aplicável, pois não vendemos dados)
• Direito à não discriminação por exercer direitos de privacidade

10. Direitos de Privacidade Europeus (GDPR)

Se você está no Espaço Econômico Europeu, você tem direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados:

• Base Legal: Processamos dados com base em consentimento, contrato, interesses legítimos ou obrigações legais
• Encarregado de Proteção de Dados: Entre em contato com nosso DPO em dpo@skie.io
• Autoridade Supervisora: Você pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados

12. Comunicações de Marketing

Marketing por E-mail

• Você pode cancelar e-mails de marketing através do link de cancelamento
• E-mails relacionados ao serviço não podem ser cancelados enquanto usa nossos serviços

Não Rastrear

Atualmente não respondemos a sinais de Não Rastrear do navegador.

13. Links de Terceiros

Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Revise suas políticas de privacidade antes de fornecer informações.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças materiais:

• Publicando a nova política nesta página
• Atualizando a data de "Última Atualização"
• Enviando notificação por e-mail (para mudanças materiais)