Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que Nos Proporciona

Información Recopilada Automáticamente

Información de Terceros

• Datos de proveedores de nube (AWS y Azure) con su autorización
• Servicios de verificación empresarial
• Socios de marketing y análisis
• Fuentes y bases de datos públicas

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios

• Entregar recomendaciones de optimización en la nube
• Ejecutar servicios gestionados y automatización
• Procesar transacciones y facturación
• Proporcionar atención al cliente
• Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones

Comunicarnos con Usted

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Proporcionar actualizaciones sobre nuevas funciones
• Enviar comunicaciones de marketing (con consentimiento)

Garantizar Seguridad y Cumplimiento

• Detectar y prevenir fraudes
• Monitorear amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Uso

Análisis Empresarial

• Analizar patrones y tendencias de uso
• Medir el rendimiento del servicio
• Realizar investigación de mercado
• Generar información agregada

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, intercambiamos o alquilamos su información personal. Podemos compartir información en estas circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios:

• Proveedores de infraestructura en la nube
• Plataformas de comunicación
• Servicios de seguridad y monitoreo

Transferencias Empresariales

Si skie.io está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o si creemos que la divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraudes o problemas de seguridad
• Proteger la seguridad de cualquier persona

Con Su Consentimiento

Podemos compartir información con terceros cuando usted consiente explícitamente a dicho intercambio.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información:

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Retenemos su información solo el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos. Si usa nuestros servicios desde fuera de EE.UU., su información será transferida y procesada en EE.UU. Nos aseguramos de que las salvaguardas apropiadas estén en lugar para las transferencias internacionales.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos.

9. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos
• Derecho a saber si vendemos o compartimos información personal (no lo hacemos)
• Derecho a optar por no participar en la venta (no aplicable ya que no vendemos datos)
• Derecho a no discriminación por ejercer derechos de privacidad

10. Derechos de Privacidad Europeos (GDPR)

Si se encuentra en el Área Económica Europea, tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos:

• Base Legal: Procesamos datos basados en consentimiento, contrato, intereses legítimos u obligaciones legales
• Oficial de Protección de Datos: Contacte a nuestro DPO en dpo@skie.io
• Autoridad Supervisora: Puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos

12. Comunicaciones de Marketing

Marketing por Correo Electrónico

• Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing a través del enlace de cancelación de suscripción
• Los correos electrónicos relacionados con el servicio no se pueden cancelar mientras use nuestros servicios

No Rastrear

Actualmente no respondemos a las señales Do Not Track del navegador.

13. Enlaces de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

14. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios materiales mediante:

• Publicar la nueva política en esta página
• Actualizar la fecha de "Última Actualización"
• Enviar una notificación por correo electrónico (para cambios materiales)